Comme nous attachons une grande importance à la protection de vos données et de votre vie privée, nous avons élaboré cette déclaration de protection des données qui vous explique ce que nous mettons en œuvre en la matière lorsque vous naviguez sur notre site web (www.camping-cudrefin.ch).
La responsabilité du traitement des données en relation avec le site web www.camping-cudrefin.ch incombe au Camping communal de Cudrefin, en sa qualité de responsable de traitement. Le Camping communal de Cudrefin est un service fourni par la Commune de Cudrefin.
Pour toute question en lien avec les traitements de données relatifs au site web www.camping-cudrefin.ch, vous pouvez nous contacter par courrier postal à l'adresse suivante : Camping communal de Cudrefin, Route de Neuchâtel 87, 1588 Cudrefin. Vous pouvez également nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante : camping@cudrefin.ch.
Lorsque vous naviguez sur notre site web, nous pouvons être amenés à traiter certaines de vos données personnelles. Nous sommes, conformément à la LPrD, le responsable du traitement.
Dès que vous interagissez avec notre site web pour la première fois, nous collectons des données (p. ex. afin de savoir si vous consentez au dépôt de cookies ou non). Vous nous communiquez également vos données lorsque vous nous contactez (p. ex. par le biais de notre adresse électronique) et utilisez les services de notre site web (p. ex. réservation d'un séjour).
En fonction de votre navigation sur notre site web, nous pouvons traiter les catégories de données vous concernant suivantes :
Nous traitons vos données de contact, par exemple votre nom, votre prénom, votre adresse, votre pays de résidence, votre langue de correspondance, votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique.
Nous traitons vos données relatives à votre situation personnelle, par exemple votre date de naissance, votre genre.
Lorsque vous effectuez une réservation sur notre site web, nous traitons vos données économiques nécessaires au traitement du paiement, comme votre nom, votre prénom, vos informations de facturation, votre adresse de facturation, votre numéro de téléphone, votre numéro de référence et la date de réservation. Les données relatives aux moyens de paiement en tant que tels sont traitées uniquement par notre partenaire. Nous ne traitons ni numéro de carte de crédit, ni numéro CVC.
Pour des raisons techniques et afin d’améliorer notre site web, chaque utilisation de celui-ci génère certaines données, notamment votre adresse IP, des informations sur votre fournisseur d’accès à Internet et sur le système d’exploitation de votre appareil, des informations sur l’URL de référence, des informations sur le navigateur utilisé, la date et l’heure de l’accès et les contenus consultés lors de la visite du site web.
Lorsque vous effectuez une réservation sur notre site web, nous traitons également d'autres données comme votre heure d'arrivée prévue, votre plaque d'immatriculation du véhicule à moteur, les dimensions de votre caravane, de votre camping-car ou de votre tente ainsi que toutes remarques que vous pourriez nous faire.
Si vous effectuez des réservations via une plateforme tierce, nous recevons de la part de la plateforme concernée différentes informations personnelles en rapport avec la réservation effectuée. Il s'agit en général des données de contact et économiques, mais peut également comprendre d’autres données.
Nous traitons vos données à des fins de communication avec vous, notamment pour répondre à vos demandes et à l’exercice de vos droits, pour vous informer de nos services, ainsi que pour traiter vos demandes en lien avec une réservation. Nous traitons également vos données personnelles afin de pouvoir générer des statistiques de fréquentation utiles à l’amélioration de notre site web. Nous traitons finalement vos données personnelles pour nous conformer aux lois, directives et recommandations des autorités.
Vos droits varient en fonction des circonstances spécifiques et peuvent connaître des exceptions. De manière générale, la LPrD prévoit ce qui suit.
Nous prenons des mesures de sécurité adéquates, comme le chiffrement, afin d’assurer la sécurité de vos données personnelles et d’en garantir la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la traçabilité. La sécurité des données ne peut malheureusement jamais être entièrement garantie. Si vous pensez que vos données personnelles ont été compromises, veuillez nous contacter immédiatement.
Les données personnelles que nous collectons sont stockées dans nos locaux, ainsi que dans les centres de traitement exploités par nos prestataires.
Nous traitons vos données personnelles aussi longtemps que le but du traitement l’exige, aussi longtemps que nous avons un intérêt légitime à les préserver (p. ex. pour faire valoir nos droits, pour l’archivage ou pour assurer la sécurité informatique) et aussi longtemps que les données sont soumises à une obligation légale de conservation. Pour certaines données, le délai de conservation est par exemple de dix ans. Une fois ces délais écoulés, nous détruisons vos données personnelles.
La gestion de notre site web implique une collaboration avec des prestataires externes spécialisés, notamment pour sa création, sa maintenance et son hébergement. L’intégration de certains services à notre site web (p. ex. réservation) implique également une collaboration avec des prestataires externes spécialisés. Nous établissons des collaborations avec des prestataires reconnus dans leur domaine d’expertise pour garantir le bon fonctionnement de notre site web, et plus généralement la qualité de nos services. Dans le cadre de ces collaborations, il peut être nécessaire de communiquer vos données à nos prestataires. Soyez assurés que ces communications sont strictement limitées à ce qui est nécessaire et elles sont effectuées en conformité avec le cadre légal.
Lorsque des données personnelles sont communiquées à un prestataire situé en dehors de Suisse ou de l’Espace Economique Européen (EEE) et n’offrant pas un niveau de protection adéquat, nous exigeons que le prestataire s’engage à respecter la législation applicable en matière de protection des données (à cette fin, nous utilisons les clauses contractuelles types révisées de la Commission européenne), à moins que le prestataire ne soit déjà soumis à un ensemble de règles légalement acceptées visant à garantir la protection des données (Swiss-US Data Privacy Framework) ou que nous ne puissions invoquer une exception.
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Nous exploitons nos propres présences sur les réseaux sociaux et autres plates-formes (p. ex. Facebook). Lorsque vous communiquez avec nous sur ces sites ou que vous y commentez ou diffusez des contenus, nous collectons des données que nous utilisons avant tout pour communiquer avec vous. Pour plus d’informations sur le traitement des opérateurs de plates-formes, vous pouvez consulter les déclarations de protection de données concernées. Vous y trouverez également des informations sur les pays dans lesquels ils traitent vos données, vos droits d’accès et d’effacement des données et d’autres droits des personnes concernées, ainsi que la manière dont vous pouvez exercer ces droits ou obtenir des informations complémentaires.
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